Quyền riêng tư
Trang quyền riêng tư giải thích dữ liệu nào được thu thập, còn Legal xác định cơ sở sử dụng dữ liệu trong quan hệ tài khoản. Hai phần cần được đọc cùng nhau khi bạn gửi yêu cầu hồ sơ.
LEGAL REFERENCE
Cơ sở pháp lý của cv2
Điều khoản sử dụng, phạm vi khu vực và cách chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý được đặt ở đây để bạn biết rõ trước khi...
Điều khoản tài khoảnPhạm vi khu vựcLiên hệ pháp lýCập nhật bằng tiếng Việt
Phạm vi áp dụng điều khoản
Trang Legal này trình bày cách cv2 xác định quan hệ pháp lý giữa chúng tôi và bạn khi bạn tạo, truy cập hoặc duy trì tài khoản. Nội dung áp dụng cho việc nhận diện tài khoản, hồ sơ giao dịch, lịch sử đồng ý với điều khoản, yêu cầu kiểm tra từ bộ phận hỗ trợ và các thông báo
có thể ảnh hưởng đến quyền truy cập. Một số phần chỉ có hiệu lực nơi pháp luật địa phương cho phép, vì vậy bạn cần đọc kỹ phần khu vực trước khi tiếp tục. Khi MoMo, ZaloPay hoặc VNPay xuất hiện trong hồ sơ, chúng tôi xem đó là dữ liệu giao dịch cần được đối chiếu theo điều khoản lưu
trữ, xác minh và phản hồi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KIỂM TRA VĂN BẢN
Cách chúng tôi giữ văn bản chuẩn
Chúng tôi viết trang pháp lý bằng giọng trực tiếp của cv2, không dùng lời kể bên thứ ba. Mỗi lần chỉnh sửa điều khoản đều cần giữ...
Ngôn ngữ nhất quán
Các điều khoản chính được diễn đạt bằng tiếng Việt tự nhiên, kèm tên riêng như cv2, MoMo, ZaloPay và...
Dấu thời điểm
Khi văn bản được điều chỉnh, trang pháp lý cần thể hiện phiên bản đang áp dụng trong giao diện...
Ràng buộc khu vực
Quyền truy cập luôn được đặt trong bối cảnh nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu vị trí, kết...
Đối chiếu tài khoản
Khi có yêu cầu pháp lý, chúng tôi kiểm tra mã tài khoản, lịch sử đồng ý và dấu vết...
Biên nhận giao dịch
Các biên nhận liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được xem như dữ liệu hỗ trợ đối chiếu. Chúng...
Giới hạn tư vấn
cv2 có thể giải thích chính sách của chúng tôi, nhưng không thay thế ý kiến pháp lý độc lập...
ĐỒNG BỘ CHÍNH SÁCH
Sự thống nhất giữa các trang
Trang Legal liên kết chặt với các trang chính sách khác của cv2 để tránh mỗi nơi nói một kiểu. Khi bạn đọc về quyền riêng tư, khuyến mãi, tài khoản hoặc...
Điều khoản tài khoản
Điều khoản tài khoản mô tả việc tạo, bảo vệ và chấm dứt quyền truy cập. Trang Legal đặt các hành động đó vào phạm vi pháp lý và nêu khi nào chúng tôi cần xác minh thêm.
Quy tắc khuyến mãi
Mọi ưu đãi hiển thị trong tài khoản đều phải đi kèm điều kiện riêng. Trang Legal nhắc rằng điều kiện đó chỉ có giá trị khi không mâu thuẫn với điều khoản chung của cv2.
Hồ sơ giao dịch
Các trang giao dịch nêu trạng thái thao tác, còn Legal giải thích vì sao biên nhận và mã tham chiếu được lưu để đối chiếu. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Thông báo tài khoản
Thông báo trong tài khoản có thể nhắc bạn đọc lại điều khoản mới. Trang Legal xác định cách chúng tôi xem việc tiếp tục sử dụng sau thông báo là một phần của hồ sơ đồng ý.
Xử lý tranh chấp
Khi phát sinh tranh chấp, chúng tôi ưu tiên hồ sơ trong hệ thống, biên nhận giao dịch và nội dung điều khoản đang có hiệu lực. Cách tiếp cận này giúp quá trình trả lời có căn cứ hơn.
Khu vực được phép
Các trang khác có thể nhắc đến Việt Nam, nhưng Legal là nơi nêu rõ quyền truy cập chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên kiểm tra phần này trước khi mở tài khoản.
BỐ CỤC PHÁP LÝ
Dấu hiệu nhận diện trang pháp lý
Chúng tôi thiết kế trang Legal để bạn nhận ra nhanh phần nào là điều khoản chính, phần nào là liên hệ và phần nào là cảnh báo...
Nhãn trang rõ ràng
Tiêu đề, nhãn phụ và thẻ ngắn đều dùng từ...
Cụm phạm vi khu vực
Câu nơi pháp luật địa phương cho phép được đặt...
Khối liên hệ riêng
Các kênh hỏi về chính sách được tách khỏi nội...
Mục hồ sơ giao dịch
Những đoạn nhắc đến MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ xuất...
Câu chữ có thể lưu
Các đoạn chính được viết thành câu đầy đủ để...
Liên kết chính sách
Trang Legal dẫn bạn tới các phần liên quan như...
Câu hỏi pháp lý thường gặp
Không. Quyền truy cập vào cv2 chỉ được cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu vị trí hoặc quy định liên quan thay đổi, một số tính năng hoặc tài khoản có thể cần được kiểm tra lại.
Việc tạo tài khoản, tiếp tục truy cập sau thông báo thay đổi, hoặc xác nhận trong giao diện có thể được ghi nhận như dấu vết đồng ý. Chúng tôi lưu thời điểm và ngữ cảnh để đối chiếu khi cần.
Bạn nên gửi yêu cầu từ tài khoản để chúng tôi nhận diện đúng hồ sơ. Hãy nêu điều khoản liên quan, thời điểm phát sinh và tài liệu kèm theo nếu có, thay vì chỉ mô tả miệng.
Biên nhận giúp chúng tôi đối chiếu thời điểm, trạng thái và tài khoản liên quan trong hồ sơ pháp lý. Chúng không tự thay đổi điều khoản, nhưng có thể hỗ trợ xử lý yêu cầu giao dịch.
Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cố gắng đặt thông báo trong khu vực phù hợp của trang hoặc tài khoản. Bạn nên đọc phiên bản đang áp dụng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra danh tính tài khoản, phạm vi yêu cầu và quy định áp dụng trước khi phản hồi nội dung có thể chia sẻ.
Chúng tôi xem xét điều khoản đang có hiệu lực, dấu vết đăng nhập, lịch sử đồng ý, biên nhận giao dịch và trao đổi hỗ trợ liên quan. Hồ sơ càng rõ, quá trình trả lời càng ít thiếu sót.