Với điều khoản tài khoản
Điều khoản nói về cách bạn dùng tài khoản; chính sách này nói về dữ liệu phát sinh từ việc đó. Hai phần cùng nhắc tới đăng nhập, xác minh và lưu giữ hồ sơ khi có yêu cầu hỗ trợ.
LEGAL REFERENCE
Cách cv2 bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách quyền riêng tư này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản cv2, dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...
Dữ liệu tài khoảnPhiên đăng nhậpMoMo, ZaloPay và VNPayYêu cầu quyền riêng tư
Nền tảng chính sách của cv2
Khi bạn dùng cv2 tại Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, xác minh phiên đăng nhập, ghi nhận lựa chọn trong lobby và đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu đó có thể gồm tên hiển thị, thông tin liên hệ bạn cung
cấp, địa chỉ IP, thiết bị, thời điểm truy cập, mã tham chiếu giao dịch và lịch sử yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không yêu cầu nhiều hơn mức cần cho vận hành tài khoản, an toàn đăng nhập, xử lý yêu cầu của bạn và tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hợp lệ. Nếu có thay đổi lớn về cách
dùng dữ liệu, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và hiển thị ngày hiệu lực để bạn đọc lại trước khi tiếp tục.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Cách chúng tôi duy trì chính sách
Chính sách quyền riêng tư của cv2 được viết theo cách bạn có thể kiểm tra từng phần: dữ liệu thu thập, mục đích dùng, thời gian lưu...
Ngôn ngữ rõ ràng
Mỗi đoạn trong chính sách được viết bằng tiếng Việt tự nhiên để bạn đọc trực tiếp, không phải đoán...
Ngày hiệu lực
Khi chỉnh sửa chính sách, chúng tôi cập nhật ngày áp dụng ở phần đầu trang hoặc trong khu vực...
Giới hạn truy cập
Không phải mọi nhân sự đều xem được dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân theo nhiệm vụ...
Ghi nhận thao tác
Những thao tác liên quan tới dữ liệu nhạy cảm được ghi lại để chúng tôi kiểm tra khi có...
Đối tác xử lý
Khi cần làm việc với cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp hạ tầng, chúng tôi chỉ chia sẻ phần...
Đọc lại định kỳ
Chúng tôi rà soát nội dung chính sách theo chu kỳ vận hành, nhất là khi thay đổi luồng tài...
LIÊN KẾT CHÍNH SÁCH
Sự nhất quán giữa các trang pháp lý
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Nội dung tại đây được kết nối với điều khoản tài khoản, quy định cookie, quy trình bảo mật và thông báo giao...
Với cookie
Quy định cookie giải thích tệp nhỏ trên trình duyệt; trang này giải thích dữ liệu nhận diện rộng hơn. Khi cookie liên quan phiên đăng nhập, chúng tôi mô tả mục đích bảo mật trong chính sách này.
Với bảo mật
Trang bảo mật tập trung vào biện pháp kỹ thuật; chính sách này cho biết dữ liệu nào được bảo vệ bằng các biện pháp đó. Cách tách nội dung giúp bạn đọc đúng phần mình cần.
Với giao dịch
Thông báo giao dịch nêu trạng thái xử lý; chính sách này giải thích mã tham chiếu, thời điểm và kênh thanh toán được lưu ra sao. MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi nhận theo nhu cầu đối soát.
Với hỗ trợ
Khi bạn liên hệ hỗ trợ, nội dung tin nhắn trở thành dữ liệu xử lý. Chính sách này nêu vì sao chúng tôi giữ lịch sử yêu cầu và khi nào dùng nó để trả lời bạn.
Với thông báo
Nếu chúng tôi cần gửi thông báo về tài khoản hoặc thay đổi chính sách, dữ liệu liên hệ sẽ được dùng cho mục đích đó. Bạn có thể hỏi lại kênh hỗ trợ nếu muốn làm rõ phạm vi.
Với lưu trữ
Các trang pháp lý khác có thể nhắc thời hạn lưu hồ sơ. Chính sách này giải thích lý do lưu, nhóm dữ liệu liên quan và cách bạn gửi yêu cầu kiểm tra khi cần.
BỐ CỤC TRANG
Các điểm nổi bật của trang quyền riêng tư
Trang này được sắp xếp để bạn đọc nhanh mà vẫn nắm được phần quan trọng. Chúng tôi đặt phạm vi dữ liệu lên trước, sau đó là...
Tóm tắt đầu trang
Phần đầu nêu ngay dữ liệu tài khoản, phiên đăng...
Nhóm dữ liệu riêng
Dữ liệu liên hệ, thiết bị, giao dịch và hỗ...
Mục đích xử lý
Chúng tôi gắn mỗi nhóm dữ liệu với mục đích...
Quyền của bạn
Trang nêu cách bạn hỏi, sửa hoặc yêu cầu làm...
Đối tác cần thiết
Khi dữ liệu đi qua cổng thanh toán hoặc hạ...
Cập nhật dễ nhận biết
Khi chính sách đổi, phần ngày hiệu lực và nội...
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có thể thu thập tên hiển thị, thông tin liên hệ bạn nhập, thiết bị, địa chỉ IP và thời điểm đăng nhập. Dữ liệu này giúp tạo tài khoản, giữ phiên ổn định và hỗ trợ bạn khi có yêu cầu.
Chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu, trạng thái xử lý và thời điểm giao dịch để đối soát khi bạn hỏi hoặc khi hệ thống cần kiểm tra. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi mật khẩu ví điện tử.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi cung cấp hoặc giải thích dữ liệu liên quan tới hồ sơ của bạn.
Thời gian lưu tùy nhóm dữ liệu và mục đích xử lý, như vận hành tài khoản, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ hợp lệ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc giảm khả năng nhận diện.
Chúng tôi chỉ chia sẻ phần cần thiết với cổng thanh toán, hạ tầng bảo mật hoặc nhà cung cấp hỗ trợ vận hành. Việc chia sẻ luôn gắn với mục đích cụ thể, không phải chuyển dữ liệu không kiểm soát.
Bạn nên liên hệ hỗ trợ từ tài khoản đang dùng và nêu rõ phần cần sửa. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm chi tiết để tránh sửa nhầm dữ liệu thuộc tài khoản của người khác.
Chúng tôi cập nhật nội dung trên trang này và nêu ngày hiệu lực của phiên bản mới. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới dữ liệu tài khoản, cv2 có thể hiển thị thông báo trong khu vực tài khoản.